Devoluciones

Gastos de devolución

La primera devolución es a cargo de RADAN, si hubiese que efectuar una segunda devolución, correspondería a la clienta o cliente abonar los gastos de transporte hasta nuestro almacén.

15 días naturales para devoluciones

En RADAN, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfech@ con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales desde la fecha en la que recibió su pedido.

Cambios y devoluciones

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, productos de higiene personal, cosmética o maquillaje ya abiertos o usados ni productos en oferta o liquidación (salvo defecto). Los productos deben estar en perfecto estado, sin señales de uso, manchas, olores o daños.

La/El clienta/e es responsable del coste de envío de devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido algún tipo de error por nuestra parte.

Como solicito una devolución?

Para solicitar la devolución de algún producto, póngase en contacto con nosotros en el

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En menos de 24h le responderemos con los pasos para tramitar la devolución de su producto hasta nuestro almacén.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos a su reembolso completo del importe correspondiente en un plazo de 1 a 3 días hábiles.